Política de Privacidad

En Clínica Veterinaria Mr. Patitas ("nosotros", "el sitio") respetamos la privacidad de quienes nos visitan y contactan a través de esta página web. Esta política explica, en un lenguaje sencillo, qué información recopilamos, para qué la usamos y qué opciones tenés al respecto.

1. Quiénes somos

Clínica Veterinaria Mr. Patitas, ubicada 125 metros sur de la iglesia católica de Barva, Heredia, Costa Rica. Podés contactarnos al 2262-0400 o por WhatsApp desde cualquier página de este sitio.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información que vos mismo nos proporcionás de forma voluntaria al usar el formulario de contacto (nombre completo, teléfono, motivo de consulta, fecha preferida para la cita y el mensaje que escribís). No pedimos datos de tarjetas de pago ni información médica detallada de tu mascota a través del sitio.

3. Cómo usamos esa información

Al completar el formulario, el sitio arma un mensaje con tus datos y te redirige a WhatsApp para que vos mismo lo envíes desde tu número — es la forma en que coordinamos consultas y citas. Según cómo esté configurado el sitio en el momento en que lo usás, esa misma información puede guardarse también en una hoja de cálculo interna de uso exclusivo del personal de la clínica, para dar seguimiento a tu cita. No vendemos ni alquilamos tu información a terceros.

4. Servicios de terceros que usa este sitio

Para funcionar, el sitio carga recursos desde servicios externos, cada uno con su propia política de privacidad:

• WhatsApp (Meta): los mensajes que enviás desde el formulario o los botones de WhatsApp se manejan según los términos de WhatsApp.
• Google Fonts, Google Maps y Google Analytics (si está activo): pueden registrar tu dirección IP y datos técnicos básicos de navegación con fines de tipografía, ubicación del mapa o estadísticas de visitas.
• Redes sociales (Facebook, Instagram): los enlaces te llevan a esas plataformas, que aplican sus propias políticas.

5. Cookies

Este sitio no usa cookies propias para rastrearte. Algunos de los servicios de terceros mencionados arriba pueden usar cookies o tecnologías similares cuando están activos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, tenés derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp o al 2262-0400 y lo resolvemos directamente.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en el sitio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

8. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política, escribinos por WhatsApp o llamanos al 2262-0400.